Aarhus Universitet

Leverance
Kurser
Om projektet

Kunde:

Aarhus Universitet

Sektor:

Offentlig

Service:

Undervisning

Materiale Undervisning

Floor Walking

Opgave
400 administrative medarbejder skulle undervises i ScanJour Captia 4.5, til at journalisere sager og dokumenter. Målgruppen variere fra medarbejdere, der aldrig har journaliseret elektronisk til medarbejdere der har journaliseret i adskillige systemer.

Løsning 
Med et specialudviklet kursusmiljø, kompendier og opgaver gennemførte medarbejdere et 1 dagskursus. Der var flere opgaver til de øvede og de mindre øvede havde mulighed for assistance. ProLearning underviser også superbrugere i avancerede funktioner i systemet og hvilken rolle en superbruger har i afdelingen. Efter endt kursusrække var ProLearnings konsulenter på floor walking og hjalp medarbejderne med udfordringer i systemet imens de arbejder i det.