SKATTEKONTOEN et helt nyt system til at administrere virksomheders indberetninger og opkrævninger på én samlet konto.
Opgave
300 administrative SKAT medarbejdere skulle i den forbindelse uddannes i at håndtere systemet og vejlede virksomheder i brugen heraf.
Løsning
En blended learningmodel med 2 dages hands on undervisning med fokus på funktioner i en relevant kontekst klæder brugerne på til at varetage nye arbejdsgange. Et e-læringskursus i form af et opslagsværk i funktionerne i SKATTEKONTOEN. Ligeledes undervises en række udvalgte superbrugere i mere avancerede funktioner samt i rollen som superbruger.
